E-mails du site et du domaine : arriver en boîte de réception
Spam, SPF, DKIM, DMARC, formulaires muets, liste noire.
3 guides gratuits
- Les e-mails de mon domaine arrivent en spam : diagnostic et correctionVos e-mails arrivent en spam : lisez l’original du message, corrigez SPF, DKIM et DMARC, vérifiez la réputation de l’IP et le contenu envoyé.Lire le guide
- Le formulaire de contact WordPress n’envoie plus d’e-mails : causes et correctionContact Form 7, WPForms ou wp_mail ne livrent plus : remplacez mail() par un SMTP authentifié, corrigez l’adresse From, testez et contrôlez SPF et DKIM.Lire le guide
- IP du serveur sur liste noire : comprendre le refus, corriger la cause, demander le retraitMessages refusés en 5xx, IP sur liste noire : lisez le rejet, trouvez la cause (compte compromis, script, relais ouvert), puis demandez le retrait.Lire le guide
Prestations sur devis
- Infogérance d’hébergementHébergement, DNS, certificats SSL, e-mails du domaine et renouvellements gérés pour vous, avec un interlocuteur unique. Devis écrit et gratuit.Voir la prestation
- Infogérance de serveurVos serveurs Linux, Windows ou cloud exploités à distance : supervision, correctifs, sauvegardes et incidents, jour et nuit. Devis gratuit.Voir la prestation
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Questions fréquentes
Pourquoi mes e-mails arrivent-ils en spam ?
Les causes les plus fréquentes sont une authentification absente ou incorrecte (SPF, DKIM, DMARC), une adresse IP d’envoi à mauvaise réputation, ou un contenu qui ressemble à du spam. Ouvrez un message reçu en spam et affichez son original : les lignes spf=, dkim= et dmarc= indiquent ce qui échoue.
Faut-il un enregistrement DMARC ?
Oui. Gmail et Yahoo l’exigent des expéditeurs qui envoient de gros volumes, et il protège votre domaine contre l’usurpation. Commencez par une politique p=none avec une adresse de rapports, lisez les rapports, puis durcissez la politique quand tous vos envois légitimes passent.
Pourquoi le formulaire de mon site n’envoie-t-il plus d’e-mails ?
Le plus souvent, le site envoie avec la fonction mail() de PHP, sans authentification : les messageries rejettent ces messages ou les classent en spam, ou l’hébergeur a coupé l’envoi. La solution durable consiste à passer par un serveur SMTP authentifié, avec une adresse du domaine couverte par SPF et DKIM.