Serveur en panne : diagnostiquer et relancer les services
Serveur injoignable, disque plein, surcharge, nginx, MySQL, SSH.
6 guides gratuits
- Serveur Linux qui ne répond plus : site, SSH ou ping injoignablesSite, SSH et ping muets : vérifiez l’hébergeur, la console de secours, le réseau, le pare-feu, puis les journaux du dernier démarrage.Lire le guide
- Disque plein sur un serveur Linux : « No space left on device »« No space left on device » : trouvez ce qui remplit le disque ou les inodes (journaux, sauvegardes, Docker) et libérez de la place sans risque.Lire le guide
- Serveur lent ou surchargé : que faire quand le CPU ou la RAM sont à 100 % ?Serveur Linux lent, charge élevée, CPU ou RAM saturés : repérez le processus avec top, free et vmstat, puis réglez PHP-FPM, MySQL ou les robots.Lire le guide
- nginx ne démarre pas (ou Apache) : trouver l’erreur et relancer le servicenginx refuse de démarrer après une modification : lisez l’erreur, testez la configuration avec nginx -t, libérez le port ou corrigez le certificat.Lire le guide
- MySQL ou MariaDB ne démarre plus : diagnostic, réparation InnoDB et restaurationMySQL ou MariaDB refuse de démarrer : lisez le journal, vérifiez disque et mémoire, puis exportez vos bases avec innodb_force_recovery avant restauration.Lire le guide
- SSH : « Connection refused », « Connection timed out » ou « Permission denied (publickey) »SSH refuse la connexion : distinguez Connection refused, timed out et Permission denied (publickey), puis vérifiez sshd, le pare-feu, fail2ban et les clés.Lire le guide
Prestations sur devis
- Infogérance de serveurVos serveurs Linux, Windows ou cloud exploités à distance : supervision, correctifs, sauvegardes et incidents, jour et nuit. Devis gratuit.Voir la prestation
- Infogérance d’hébergementHébergement, DNS, certificats SSL, e-mails du domaine et renouvellements gérés pour vous, avec un interlocuteur unique. Devis écrit et gratuit.Voir la prestation
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Diagnostic avant devis, résolu ou remboursé, garantie 30 jours.
Questions fréquentes
Mon serveur ne répond plus, que vérifier en premier ?
Commencez par l’espace client de votre hébergeur : il indique si la machine tourne, et sa console de secours (KVM ou VNC) permet souvent de s’y connecter même quand SSH ne répond plus. Vérifiez ensuite l’espace disque, la mémoire et les journaux système avant de redémarrer quoi que ce soit.
Redémarrer le serveur, est-ce risqué ?
Un redémarrage règle souvent un blocage passager, mais il efface ce qui permettrait d’en comprendre la cause et peut aggraver une corruption de disque ou de base de données. Relevez d’abord la charge, la mémoire, l’espace disque et les dernières lignes des journaux, puis redémarrez seulement le service en cause quand c’est possible.
Intervenez-vous chez tous les hébergeurs ?
Oui, l’intervention se fait à distance quel que soit l’hébergeur : OVHcloud, IONOS, Scaleway, o2switch, Hostinger, AWS ou serveur interne, dès lors qu’un accès SSH ou un accès à la console d’administration peut nous être ouvert. Le devis précise ce qui est possible avec votre offre.